LOVALO · מידע חשוב

מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, מדוע אנו משתמשים בו וכיצד ניתן לפנות אלינו.

המידע שלכם נשאר בידיים אחראיות

אנו אוספים ומשתמשים רק במידע הנדרש להפעלת החנות, אספקת ההזמנות ושיפור השירות.

איזה מידע אנו אוספים?

בעת גלישה, הרשמה או רכישה באתר עשוי להיאסף מידע כגון שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ופניות לשירות הלקוחות. בנוסף עשוי להיאסף מידע טכני על השימוש באתר, כגון סוג מכשיר, דפדפן, כתובת IP, עמודים שנצפו וקובצי Cookie.

פרטי התשלום המלאים מעובדים על ידי ספקי הסליקה ואינם נשמרים אצלנו במלואם.

למה אנו משתמשים במידע?

  • לטיפול בהזמנות, תשלום, משלוח והחזרות.
  • למתן שירות ומענה לפניות.
  • לשיפור האתר, המוצרים וחוויית הקנייה.
  • למניעת הונאה, אבטחה ועמידה בדרישות הדין.
  • לשליחת דיוור שיווקי רק כאשר ניתנה הסכמה, עם אפשרות להסרה בכל עת.

עם מי המידע עשוי להיות משותף?

מידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת, לספקים המסייעים בהפעלת החנות — ובהם Shopify, חברות סליקה, חברות משלוחים, שירותי אחסון, שירות לקוחות, מדידה ושיווק. מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכויותינו.

עוגיות ושירותי מדידה

האתר משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה ושיווק. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה עשויה לפגוע בחלק מפעולות האתר.

שמירה ואבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע. עם זאת, אין מערכת מקוונת המאובטחת לחלוטין. המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לניהול העסק ולעמידה בחובות חוקיות.

הזכויות שלכם ויצירת קשר

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, בכפוף להוראות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו. לפניות בנושא פרטיות: getlovalo@gmail.com.